Zug verspätet: Fahrgastrechte für Fahrkarte, Zeitkarte und BahnCard 100
Bei der Bahn zählt nicht die Strecke, sondern der Fahrpreis: ein Viertel ab einer Stunde Verspätung am Ziel, die Hälfte ab zwei Stunden.
Entschädigung
15,00 €
60 bis 119 Minuten: 25 % des Fahrpreises.
Ab 20 Minuten erwarteter Verspätung dürfen Sie einen anderen Zug nehmen; Taxi oder anderes Verkehrsmittel bis 120 €, wenn Sie zwischen 0 und 5 Uhr mindestens 60 Minuten später ankämen oder die letzte Verbindung ausfällt.
Erstellt von Radif Partners · Methodik · Rechtsstand 22. Oktober 2026 · 4.008 Flughäfen (OurAirports)
Kommt Ihr Zug mindestens 60 Minuten zu spät am Zielbahnhof an, erstattet das Eisenbahnunternehmen nach Art. 19 der Verordnung (EU) 2021/782 ein Viertel des Fahrpreises für die betroffene einfache Fahrt, ab 120 Minuten die Hälfte. Maßgeblich ist der Zielbahnhof auf der Fahrkarte, nicht der einzelne Zug; ein verpasster Anschluss zählt mit. Beträge unter 4 € werden nicht ausgezahlt. Für Zeitkarten gibt es feste Pauschalen je Verspätung ab 60 Minuten: im Nahverkehr 1,50 € in der 2. Klasse, im Fernverkehr 5 €, mit der BahnCard 100 10 €, insgesamt höchstens ein Viertel des Zeitkartenwerts. Schon ab 20 Minuten erwarteter Verspätung entfällt bei Sparpreisen die Zugbindung. Bleibt die Bahn 100 Minuten lang eine Auskunft schuldig, dürfen Sie mit einem anderen Zug oder Bus weiterfahren. Seit Juni 2023 muss die Bahn bei Unwetter, Personen im Gleis oder Kabeldiebstahl keine Entschädigung mehr zahlen; Streiks des eigenen Personals entlasten sie nicht. Die Frist für den Antrag beträgt drei Monate.
Was der Fahrpreis bringt
| Fahrpreis einfache Fahrt | ab 60 Min. (25 %) | ab 120 Min. (50 %) |
|---|---|---|
| 19,99 € | 5,00 € | 9,99 € |
| 39,99 € | 10,00 € | 20,00 € |
| 59,99 € | 15,00 € | 30,00 € |
| 89,90 € | 22,48 € | 44,95 € |
| 139,90 € | 34,98 € | 69,95 € |
Bei Hin- und Rückfahrkarten zählt der Preis der betroffenen Richtung; ist nur ein Gesamtpreis ausgewiesen, die Hälfte davon. Ein Sparpreis für 14,99 € mit 70 Minuten Verspätung bringt also nichts, weil ein Viertel davon unter 4 € liegt; bei 19,99 € sind es dagegen 5,00 €. Maßgeblich ist der errechnete Betrag, nicht der Fahrpreis.
Fahrpreis und Verspätung eingeben
Entschädigung
15,00 €
| Satz | 25 % |
Zeitkarten: Pauschalen statt Prozent
| Zeitkarte | 2. Klasse | 1. Klasse |
|---|---|---|
| Nahverkehr, auch Länder- und Deutschlandticket | 1,50 € | 2,25 € |
| Fernverkehr | 5,00 € | 7,50 € |
| BahnCard 100 | 10,00 € | 15,00 € |
Die Fälle werden innerhalb der Gültigkeit der Karte gesammelt und zusammen eingereicht. Im Nahverkehr erreichen Sie die Auszahlungsgrenze von 4 € erst mit drei Fällen.
Weiterfahrt, Taxi und Hotel
Ab 20 Minuten erwarteter Verspätung am Ziel dürfen Sie einen anderen Zug nehmen, bei Sparpreisen ist die Zugbindung dann aufgehoben (Regeln der DB). Wäre die letzte Verbindung des Tages weg und der Zielbahnhof nicht mehr bis Mitternacht erreichbar, ersetzt die Bahn ein anderes Verkehrsmittel bis 120 €, wenn sie selbst keines stellt und nicht erreichbar ist. Ist die Weiterfahrt am selben Tag nicht möglich oder nicht zumutbar, übernimmt sie angemessene Hotelkosten. Rechtsgrundlage sind die Verordnung (EU) 2021/782 und die Eisenbahn-Verkehrsordnung.
Wenn die Bahn ablehnt
Gegen eine Ablehnung hilft die söp, die auch für Bahnunternehmen schlichtet und für Fahrgäste kostenlos ist. Wie Sie den Antrag selbst stellen, online oder mit dem Formular, steht unter Fahrgastrechte-Formular. Wer Flug und Zug kombiniert, findet die Regeln für den Flug unter Fluggastrechte.